En el año 1999 fuimos pioneros en Asturias en la implantación del sistema ISO 9001 en el sector de la protección contra incendios y el pasado mes de abril hemos actualizado el sistema de gestión a la nueva norma ISO 9001:2015.
Es nuestro afán el mantener y mejorar nuestra gestión, servicio y productos para obtener una mayor satisfacción de nuestros clientes.
Hemos contemplado nuevos requisitos como:
La determinación y comprensión del contexto en el que opera Zemer, como base para la planificación del sistema de gestión de calidad.
La identificación de partes interesadas pertinentes, sus necesidades y expectativas.
Un enfoque preventivo del sistema e introducción del pensamiento basado en riesgos.
Un mayor énfasis en el enfoque a procesos y su interacción como elemento clave para el logro de los resultados previstos.
La integración del sistema en todos los procesos de la organización y alineación con la dirección estratégica, enfatizando la importancia del liderazgo.
El 23 de septiembre del 2018 finaliza el plazo para adaptar los sistemas de gestión certificados conforme a la ISO 9001:2008 a la nueva versión de la norma publicada en el 2015.
